Objectifs
- Prendre conscience de son mode de fonctionnement face aux situations agressives
- Identifier les sources et les causes de conflits
- Connaître les différents types de conflits
- Comprendre la nature et le rôle des émotions, leurs liens avec les besoins humains fondamentaux
- Découvrir des outils et méthode permettant de prévenir ou réguler les conflits.
Durée
- 14h00 soit 2 jours
Public
- Toute personne souhaitant apprendre la gestion de conflits
Taille du groupe
- Groupe de 4 à 8 personnes maximum
Pré-requis
- Aucun prérequis nécessaire
Modalité et délai d’accès
- Formation en présentiel
- Au plus tard 10 jours avant la formation
Tarif
- Sollicitez-nous pour élaborer un devis personnalisé
- Notre OF est non assujetti à la TVA
Moyens et méthodes pédagogiques
- Autodiagnostic et personnalisation des conseils
- Apports théoriques sur vidéo projecteur
- Travail individuel et échanges croisés
- Exercices ludiques facilitant la prise de conscience des thèmes abordés
Evaluation
Nous avons conçu un dispositif d’évaluation complet pour évaluer notre intervention.
- Evaluation sur les acquis de formation
- Questionnaire des acquis en amont et à l’issue de la formation
- Evaluation formative en cours de formation
- Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
- Evaluation de transfert pour mesurer 2 mois après l’application des compétences dans le contexte professionnel
Lieu, accessibilité, adaptation
- Dans l’entreprise ou adresse
- Lieu accessible aux personnes en situation de handicap
- Les formateurs utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.